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FAQ - häufig gestellte Fragen

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kalaydo-Premium
Was ist Kalaydo-Premium?

Kalaydo-Premium ist ein Angebot für Mein Kalaydo-Nutzer, die durch eine monatsbasierte Teilnahme die Möglichkeit haben, zusätzliche Vorteile zu genießen. Premium Nutzer sind geprüft und besonders vertrauenswürdig. Mit dem Abschluss von Kalaydo-Premium erhöhen Sie Ihre Verkaufschancen.

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Wer kann Kalaydo-Premium nutzen?

Grundsätzlich kann jeder Mein Kalaydo-Nutzer Premium Nutzer werden. Um das Premium-Gütesiegel zu bekommen, wird jeder Premium Nutzer vom Premium-Kundenservice geprüft. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen. Alle Leistungen stehen Ihnen jedoch sofort nach Abschluss des Buchungsprozesses zur Verfügung.

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Wie melde ich mich bei Kalaydo-Premium an?

Loggen Sie sich zunächst in Ihren Mein Kalaydo-Bereich ein. In der linken Navigationsleiste finden Sie nun eine Übersicht mit Punkten wie z. B. "Meine Anzeigen", "Meine Merkliste" etc. Ganz oben in der Navigationsleiste unter Ihrem Namen finden Sie einen Link "Jetzt Premium-Nutzer werden". Nach einem Klick auf diesen Link werden Sie in nur drei Schritten automatisch durch den Buchungsprozess geführt. Anschließend informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihres Kalaydo-Premium.

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Premium-Symbol Was bedeutet dieses Symbol?

Dieses Symbol ist das Premium-Gütesiegel, das ausschließlich an Premium Nutzer vergeben wird. Ihnen stehen zusätzliche Funktionalitäten wie z. B. ein persönliches Postfach für Ihre Anfragen, erweiterte Anzeigenstatistiken sowie Produkte, mit denen Sie Ihre Anzeigen im Kleinanzeigenmarkt hervorheben können (1 Top-Angebot/Monat, 1 Hervorheben/Monat) zur Verfügung. Die Vergabe des Premium-Gütesiegels unterliegt einer Prüfung durch den Premium-Kundenservice und zeigt die besondere Vertrauenswürdigkeit unserer Premium Nutzer.

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Warum sollte ich Premium Nutzer werden?

Als Premium Nutzer genießen Sie nicht nur das besondere Vertrauen möglicher Interessenten und Käufer, sondern haben noch zahlreiche andere Vorteile: Sie erhöhen Ihre Verkaufschancen durch die Platzierung als Top-Angebot oder das Hervorheben. Darüber hinaus behalten Sie durch Ihr Postfach stets den Überblick über Anfragen. Sie werden schneller informiert, wenn es passende Anzeigen zu Ihren Suchaufträgen gibt und werden persönlich durch unseren Premium-Kundenservice betreut. Informieren Sie sich hier über alle Vorteile von Kalaydo-Premium.

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Was bedeutet es für mich als Käufer, wenn ein Verkäufer Premium Nutzer ist?

Wenn Sie an einem Produkt interessiert sind, welches von einem Premium Nutzer verkauft wird, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein seriöses Angebot handelt. Premium Nutzer werden vor Ihrer Freischaltung von uns geprüft, sodass sie von der Vertrauenswürdigkeit dieser Nutzer ausgehen können.

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Welche Vorteile habe ich bei Kalaydo-Premium?

Werden Sie schneller und erfolgreicher - ganz einfach mit Kalaydo-Premium. Nutzen Sie die Vorteile von Kalaydo-Premium und erhöhen Sie Ihre Verkaufschancen, erhalten Sie Angebote schneller und behalten dabei ganz einfach den Überblick. Warum sich Kalaydo-Premium auch für Sie lohnt:

  • Pro Kalendermonat bekommen Sie ein Top-Angebot im Kleinanzeigenmarkt gratis
  • Pro Kalendermonat bekommen Sie einmal Hervorheben im Kleinanzeigenmarkt gratis
  • Mit Ihrem Postfach behalten Sie den Überblick über Ihre eingegangenen und versendeten Anfragen
  • Premium-Kundenservice
  • Erweiterte Anzeigen-Statistik, um den Erfolg Ihrer Anzeigen besser auswerten zu können
  • kalaydo.de wird Ihnen werbefrei angezeigt
  • Anzeigen und Kontaktanfragen von Premium Nutzern werden mit dem Premium-Gütesiegel gekennzeichnet, sodass Interessenten, Verkäufer und Käufer sofort sehen, dass es sich bei Ihnen um einen vertrauenswürdigen Nutzer handelt
  • Sie können sich über Änderungen an Anzeigen aus Ihrer Merkliste per E-Mail informieren lassen, z. B. bei Änderungen des Verkaufspreises oder der Beschreibung
  • Sie erhalten eine erweiterte Merkliste, in welcher mehr Detailinformationen angezeigt werden

*gewerblichen Anbietern wird eine Einstellgebühr von € 2,99 zzgl. gesetzl. MwSt. pro Anzeige berechnet

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Was ist ein Premium-Gütesiegel?

Ein Premium-Gütesiegel ist ein Symbol oder Zeichen, anhand dessen man erkennen kann, dass es sich bei dem Nutzer, der dieses Gütesiegel trägt, um einen geprüften und vertrauenswürdigen Premium Nutzer handelt. Bei kalaydo.de verwenden wir dieses Symbol:

Premium-Symbol  Trägt der Verkäufer eines Produktes, für das Sie sich interessieren das Premium-Gütesiegel, können Sie davon ausgehen, dass es sich um einen vertrauenswürdigen Anbieter handelt.

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Was ist der Premium-Kundenservice?

Mit dem Premium-Kundenservice kommen wir dem Bedürfnis unserer Premium Nutzer entgegen, eine besonders schnelle Bearbeitung ihrer Anfragen zu ermöglichen. Premium Nutzern stellen wir in Ergänzung zu den anderen Kontaktmöglichkeiten ein Formular zur Verfügung, über welches Sie spezielle Fragen zu Kalaydo-Premium, Ihrer Anzeigenaufgabe, der Zahlung etc. stellen können. Dieses Formular ist ausschließlich für Premium Nutzer vorgesehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle anderen Anfragen nicht beantwortet werden können, sondern intern weitergeleitet werden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch für Fragen rund um Kalaydo-Premium zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag 9-18 Uhr unter der Rufnummer 0221 88823210.

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Was kostet Kalaydo-Premium?

Kalaydo-Premium kostet 6,99 Euro für 30 Tage und kann monatlich gekündigt werden. Darin enthalten sind ein Top-Angebot und einmal Anzeige-Hervorheben pro Monat. Des Weiteren erhalten Sie zahlreiche andere Vorteile.

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Welche Vertragslaufzeit hat Kalaydo-Premium?

Kalaydo-Premium wird immer für 30 Tage abgeschlossen. Sofern keine Kündigung vorliegt, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um weitere 30 Tage.

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Wie kündige ich Kalaydo-Premium?

Kalaydo-Premium kann mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden. Eine Kündigung muss uns schriftlich, d. h. per E-Mail an info@kalaydo.de, per Fax an 0221-88823220 oder per Post (Kalaydo GmbH & Co. KG, Stolberger Str. 309, 50933 Köln) zugehen.

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Verlängert sich Kalaydo-Premium automatisch?

Kalaydo-Premium wird immer für 30 Tage geschlossen und verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie während der Laufzeit immer die zahlreichen Vorteile von Kalaydo-Premium nutzen können. Sollten Sie Kalaydo-Premium nicht mehr wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

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Ich habe mich bei Kalaydo-Premium angemeldet. Warum kann ich noch nicht sehen, dass ich nun Premium Nutzer bin?

Ihre Mitgliedschaft bei Kalaydo-Premium wird sofort nach erfolgreicher Buchung und Zahlung aktiv. Lediglich die Vergabe des Premium-Gütesiegels kann bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen, da kalaydo.de besonderen Wert auf Vertrauen und Sicherheit legt und sich eine Prüfung der Nutzer vorbehält. Unter besonderen Umständen, wie z. B. Verstoß gegen die kalaydo.de-Grundsätze kann die Freigabe abgelehnt werden. Sobald das Premium-Gütesiegel vergeben wurde, informieren wir Sie per E-Mail.

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Mein Kalaydo & Login
Warum sollte ich mich bei kalaydo.de registrieren?

kalaydo.de ist das regionale Online-Anzeigenportal mit dem Schwerpunkt in den Regionen Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Hessen und Sachsen-Anhalt. Für eine Anzeigenaufgabe im Bereich Kleinanzeigen ist keine Anmeldung bei Mein Kalaydo erforderlich. Durch eine Registrierung im Bereich Mein Kalaydo können Sie zahlreiche zusätzliche Funktionen unserer Plattform nutzen: Sie benötigen nur eine gültige E-Mail-Adresse. Als registrierter Nutzer haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anzeige nachträglich zu ändern, z. B. Bilder hinzufügen, Texte ändern o. ä.. Des Weiteren können registrierte Nutzer Suchaufträge anlegen, sodass Sie automatisch eine E-Mail zugeschickt bekommen, wenn eine Anzeige eingestellt wird, die Ihren Interessen entspricht. Weitere Informationen zum Suchauftrag finden Sie hier im Hilfebereich unter "Wie funktioniert der Suchauftrag?".

Wenn Sie lediglich in den Anzeigen stöbern oder mit dem Inserenten Kontakt aufnehmen möchten, ist keine Registrierung erforderlich.

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Was ist Mein Kalaydo? Was kann ich in meinem Login tun?

Mein Kalaydo ist der Bereich für registrierte Kunden von kalaydo.de - Ihr Login. Wenn Sie sich bei kalaydo.de registrieren bzw. einloggen, befinden Sie sich im Mein Kalaydo-Bereich. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anzeigen und Suchaufträge zu verwalten (z. B. ändern, löschen, stoppen, aktivieren etc.), Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten, sich bei Kalaydo-Premium anzumelden, Ihr Passwort zu ändern oder Ihre gemerkten Anzeigen einzusehen.

Erläuterungen zu den einzelnen Punkten im Login/Mein Kalaydo-Bereich:

  • Meine Anzeigen: Unter diesem Punkt finden Sie alle von Ihnen aufgegebenen Anzeigen nach den Bereichen (z. B. Jobs, Immobilien, Auto und Kleinanzeigen) sortiert aufgelistet. Sie können hier Änderungen an Ihren Anzeigen vornehmen, Anzeigen stoppen, verlängern, löschen oder fertig stellen.
  • Meine Merkliste: Haben Sie auf kalaydo.de eine interessante Anzeige entdeckt, gibt es über jeder Anzeige einen Button mit Diskettensymbol ("Anzeige merken"). Wenn Sie diesen Button anklicken, wird die Anzeige in Ihrer Merkliste gespeichert. Sie können die Anzeige nun über Ihren Mein Kalaydo-Bereich einsehen und beobachten.
  • Meine Suchaufträge: Um diese Funktion einzurichten, führen Sie Ihre Suche wie gewohnt durch. Wenn Sie auf der Ergebnisliste angelangt sind, finden Sie oben und unten einen Link "Suchauftrag anlegen". Im Mein Kalaydo-Bereich finden Sie alle von Ihnen abgespeicherten Suchaufträge. Hier können Sie diese ändern, löschen, deaktivieren und aktivieren.
  • Mein Lebenslauf: Diese Funktion bietet sich an, wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Stelle sind. Sie können hier Ihren Lebenslauf anlegen, über welchen Sie von potenziellen neuen Arbeitgebern in der Datenbank von kalaydo.de gefunden werden können. Sie können den Lebenslauf aktiv setzen (Button "Lebenslauf veröffentlichen") oder inaktiv setzen. Selbstverständlich ist die Hinterlegung eines Lebenslaufes freiwillig. Sollten Sie diese Funktion nicht wünschen, werden keine Daten von Ihnen auf kalaydo.de zugänglich gemacht.
  • Meine Daten: Hier finden Sie die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Sie können hier Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern. Des Weiteren können Sie unter diesem Punkt den kalaydo.de-Newsletter abonnieren und weitere Daten zu Ihrer Person ergänzen.

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Was muss ich als gewerblicher Nutzer beachten? Warum muss ich ein Impressum pflegen?

Laut §5 Telemediengesetz sind Sie als gewerblicher Nutzer dazu verpflichtet, ein Impressum zu führen. Ein fehlendes Impressum kann zu kostenpflichtigen Abmahnungen führen. Falls Sie gewerblich auf kalaydo.de verkaufen und Ihr Mein Kalaydo-Zugang zurzeit noch als "privat" gekennzeichnet ist, bitten wir Sie, Ihren Status anzupassen. Denn nur als gewerblicher Nutzer haben Sie die Möglichkeit, ein Impressum zu pflegen und damit eine Abmahnung zu vermeiden.

Nachfolgend haben wir einige wichtige Informationen zu den Inhalten eines korrekten Impressums auf kalaydo.de zusammengestellt. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei um allgemeine Hinweise handelt, die keine Rechtsberatung ersetzen. Bei Fragen zu den gesetzlichen Anforderungen für gewerbliche Anbieter auf kalaydo.de wenden Sie sich bitte an einen Anwalt oder eine Rechtsberatungsstelle.

  • Name(n) und vollständige Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
  • Bei juristischen Personen und Personengesellschaften sind Angaben zu dem oder den Vertretungsberechtigten zu machen (vollständiger Vor- und Nachname). Bei juristischen Personen ist die vollständige Firmierung inklusive Rechtsform anzugeben.
  • Kontaktangaben: zwingend erforderlich sind E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ob eine Faxnummer erforderlich ist, befindet sich noch in Klärung. Wir empfehlen Ihnen, diese ebenfalls anzugeben.
  • Soweit der Dienst im Rahmen einer Tätigkeit angeboten oder erbracht wird, die der behördlichen Zulassung bedarf, geben Sie bitte die zuständige Aufsichtsbehörde an.
  • Angaben zum Handelsregister, Vereinsregister, Partnerschaftsregister oder Genossenschaftsregister, in das sie eingetragen sind und die entsprechende Registernummer sind erforderlich.
  • Sofern Sie eine Umsatzsteueridentifikationsnummer nach §27a des Umsatzsteuergesetzes oder eine Wirtschafts-Identifikationsnummer nach §139c der Abgabenordnung besitzen, ist diese ebenfalls anzugeben.
  • Bei Aktiengesellschaften, Kommanditgesellschaften auf Aktien und Gesellschaften mit beschränkter Haftung, die sich in Abwicklung oder Liquidation befinden, ist eine entsprechende Angabe hierüber erforderlich.

Gerne können Sie sich das Impressum von kalaydo.de als Beispiel anschauen zum Impressum

Weitergehende Informationen finden Sie im Telemediengesetz oder auf den Internetseiten des Bundesministeriums der Justiz.

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Wie kann ich mich als Benutzer registrieren?

Auf der Startseite finden Sie oben rechts "Mein Kalaydo". Wenn Sie Ihre Maus darüber halten, geht ein Fenster auf. Hier klicken Sie bitte auf den Link "Neu registrieren". Anschließend müssen alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden. Ihr Passwort muss mindestens 4 Zeichen lang sein, darf aber nicht länger als 12 Zeichen sein.

Wenn Sie weitere Informationen über kalaydo.de erhalten wollen, geben Sie dies bitte durch einfaches Anklicken der Box an, anschließend bestätigen Sie bitte unsere AGB ebenfalls durch das Anklicken der entsprechenden Box. Zuletzt bestätigen Sie Ihre Eingabe über das Anklicken des Buttons "Neu registrieren". Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über Ihre erfolgreiche Registrierung.

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Wie kann ich die E-Mail-Adresse, die ich schon registriert habe, ändern?

Melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Bereich Mein Kalaydo an. Klicken Sie auf "Meine Daten" und geben Sie dort Ihre neue E-Mail-Adresse ein. Beenden Sie den Vorgang mit einem Klick auf den Button "Änderungen speichern".

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Wie kann ich kalaydo.de als Startseite einrichten?

Bei einer Startseite handelt es sich um die zuerst erscheinende Internetseite, die automatisch aufgerufen wird, sobald Sie Ihren Browser öffnen.

Bitte folgen Sie der Anleitung für Ihren Browser.

Sie verwenden Mozilla Firefox:

  • Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" aus (ggfs. unter "Extras")
  • Klicken Sie auf den Reiter "Allgemein"
  • Geben Sie folgende Einstellungen ein: Wenn Firefox gestartet wird: "Startseite anzeigen" und Startseite http://www.kalaydo.de
  • Anschließend klicken Sie auf "OK"
  • Die Einstellungen sind nun gespeichert und www.kalaydo.de wird beim nächsten Öffnen des Browsers als Startseite angezeigt.

Sie verwenden Internet Explorer:

  • Klicken Sie auf "Extras"
  • Wählen Sie den Punkt "Internetoptionen" aus
  • Klicken Sie auf den Reiter "Allgemein"
  • Geben Sie als Startseite http://www.kalaydo.de ein
  • Bestätigen Sie die Eingabe anschließend mit "OK"
  • Die Einstellungen sind nun gespeichert und www.kalaydo.de wird beim nächsten Öffnen des Browsers als Startseite angezeigt.

Sie verwenden Google Chrome:

  • Klicken Sie oben Rechts im Browserfenster auf das Schraubenschlüssel-Symbol
  • Wählen Sie den Punkt "Optionen" aus
  • Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf den Reiter "Grundeinstellungen"
  • Wählen Sie im Bereich "Startseite" den Punkt "Diese Seiten öffnen" und geben als URL http://www.kalaydo.de ein.
  • Anschließend können Sie den Tab oder den Browser schließen.
  • Die Einstellungen sind nun gespeichert und www.kalaydo.de wird beim nächsten Öffnen des Browsers als Startseite angezeigt.
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Ich habe mein Passwort vergessen!

Um ein neues Passwort geschickt zu bekommen, klicken Sie auf der Startseite von kalaydo.de oben rechts im Anmeldefenster des Mein Kalaydo-Bereiches auf den Link "Passwort vergessen". Auf der nun erscheinenden Seite geben Sie Ihre bei kalaydo.de registrierte E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf den Button "Passwort anfordern". Wir schicken Ihnen daraufhin ein neues Passwort per E-Mail zu.

Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten, bedenken Sie bitte, dass auf Ihrem System installierte Firewalls und Virenscanner unter Umständen eingehende E-Mails als Spam identifizieren und automatisch löschen.

Hier klicken um ein Passwort zugeschickt zu bekommen.

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Was kann ich in meinem Login tun?

Mein Kalaydo ist der Bereich für registrierte Kunden von kalaydo.de - Ihr Login. Wenn Sie sich bei kalaydo.de registrieren bzw. einloggen, befinden Sie sich im Mein Kalaydo-Bereich. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anzeigen und Suchaufträge zu verwalten (z. B. ändern, löschen, stoppen, aktivieren etc.), Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten, Ihr Passwort zu ändern oder Ihre gemerkten Anzeigen einzusehen.

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Was ist die Merkliste?

Haben Sie auf kalaydo.de eine interessante Anzeige entdeckt, gibt es über jeder Anzeige einen Button mit Diskettensymbol ("Anzeige merken"). Wenn Sie diesen Button anklicken, wird die Anzeige in Ihrer Merkliste gespeichert. Sie können die Anzeige nun über Ihren Mein Kalaydo-Bereich einsehen und beobachten.

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Anzeige
Wie gebe ich eine Anzeige auf?

Um eine Anzeige bei kalaydo.de aufzugeben, klicken Sie bitte auf der Startseite von www.kalaydo.de auf den Reiter "Anzeige aufgeben".

  • Bitte wählen Sie nun aus, in welchem Bereich und in welcher Kategorie Sie Ihre Anzeige schalten möchten.
  • Geben Sie Ihre Anzeige im Bereich Kleinanzeigen auf, ist kein Login erforderlich. In allen anderen Bereichen werden Sie zunächst aufgefordert sich anzumelden, sofern Sie noch nicht eingeloggt sind. Als bereits registrierter Nutzer bestätigen Sie die Eingabe Ihres Passwortes bitte mit "Einloggen". Sollten Sie noch nicht bei kalaydo.de registriert sein (Neukunde) klicken Sie bitte "Neu registrieren" an und vergeben sich ein Passwort.
  • Nun gelangen Sie automatisch auf die Seite zur Anzeigenaufgabe.
  • Auf dieser Seite können Sie nun die für Ihre Anzeige relevanten Informationen angeben. Bei jedem Feld, das mit einem Sternchen versehen ist, handelt es sich um eine Pflichteingabe.
  • Im unteren Bereich der Seite haben Sie die Möglichkeit, bis zu sechs Bilder hoch zu laden. Durch Bilder erhöht sich die Erfolgswahrscheinlichkeit Ihrer Anzeige. Bitte klicken Sie dazu auf "Bild hinzufügen" und wählen die entsprechende Datei auf Ihrem Rechner aus.
  • Sofern Sie dies wünschen, geben Sie bitte weitere Kontaktmöglichkeiten an. Damit potenzielle Interessenten Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, sollten Sie möglichst mehrere Kontaktmöglichkeiten angeben.
  • Es besteht hier die Möglichkeit, (weitere) kostenpflichtige Zusatzprodukte auszuwählen.
  • Nun klicken Sie den Button "Weiter" an. Sollte es sich bei der von Ihnen ausgewählten Anzeigenart um eine kostenpflichtige Anzeige handeln, werden Sie anschließend auf unsere gesicherte Zahlungsseite weitergeleitet. Bei kostenlosen Anzeigen ist die Anzeigenaufgabe mit diesem Klick abgeschlossen. Bei kostenlosen Anzeigen ist die Anzeigenaufgabe mit diesem Klick abgeschlossen. Die von Ihnen eingegebenen Daten erscheinen nun in Ihrer Anzeige. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

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Wie kann ich nachträglich Bilder in meiner Anzeige ergänzen?

Um Ihre Anzeige mit Bildern zu versehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Bitte loggen Sie sich unter "Mein Kalaydo" mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
  • Sollten Sie Ihre Anzeige im Kleinanzeigenmarkt eingestellt haben, ohne sich vorher registriert zu haben, so finden Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Mein Kalaydo-Konto in der E-Mail "Zugangsdaten für Ihre Anzeige im Mein Kalaydo-Bereich", die nach Abschluss der Anzeigenaufgabe an Sie verschickt wurde.
  • Wählen Sie in dem Anmeldefenster des "Mein Kalaydo"-Bereiches "Meine Anzeigen" und klicken neben der gewünschten Anzeige auf "bearbeiten" bzw. "Bild ändern".
  • Klicken Sie "Bild hinzufügen" an und wählen die gewünschte Datei auf Ihrem Rechner aus. Sie können das Bild mit einer Bildunterschrift versehen, tragen Sie diese in das Feld rechts neben dem Bild ein. Um weitere Bilder einzustellen, wiederholen Sie diesen Vorgang.
  • Über den Button "Weiter" bestätigen Sie die Änderung. Fertig!

Weitere ausführliche Informationen finden Sie hier.

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Was muss ich als gewerblicher Inserent bei der Anzeigenschaltung beachten?

Wenn Sie sich als gewerblicher Inserent als Mein Kalaydo-Kunde anmelden möchten, geben Sie dies bitte durch einen Klick auf "Gewerblich" bei der Registrierung an. Von gewerblichen Kunden sind mehr Daten als von Privatkunden erforderlich, wie z. B. Firmierung, Geschäftsadresse und Telefonnummer.

Sollten Sie eine größere Anzahl Anzeigen im Jahr schalten, könnte sich für Sie eines unserer Partnerangebote lohnen. Gerne unterbreiten wir Ihnen gern ein persönliches Angebot. Verwenden Sie zur Kontaktaufnahme bitte die im entsprechenden Bereich vorgesehenen Telefonnummern oder Kontaktformulare.

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Wie kann ich meine Anzeige bearbeiten?

Melden Sie sich unter Mein Kalaydo an. Sollten Sie Ihre Anzeige im Kleinanzeigenmarkt eingestellt haben, ohne sich vorher registriert zu haben, so finden Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Mein Kalaydo-Konto in der E-Mail "Zugangsdaten für Ihre Anzeige im Mein Kalaydo-Bereich", die nach Abschluss der Anzeigenaufgabe an Sie verschickt wurde. Nachdem Sie sich mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort erfolgreich eingeloggt haben, befinden Sie sich in Ihrem persönlichen Mein Kalaydo-Bereich.

  • Klicken Sie auf "Meine Anzeigen"
  • Wählen Sie die zu bearbeitende Anzeige aus und klicken Sie auf "bearbeiten", bzw. "Text ändern" oder "Bild ändern"!

Beachten Sie bitte, dass nur Anzeigen geändert werden können, die noch nicht gelöscht wurden und die sich nicht in der Anzeigenkontrolle befinden.

Klicken Sie hier, um Ihre Anzeige aufzurufen.

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  • Bekomme ich von kalaydo.de eine Rechnung über die Anzeigenschaltung?
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Bekomme ich von kalaydo.de eine Rechnung über die Anzeigenschaltung?

Wenn Sie bei kalaydo.de eine Anzeige schalten und diese z. B. per Kreditkarte oder Bankeinzug begleichen, erhalten Sie anschließend eine Rechnung per E-Mail zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass auf dieser Rechnung im Adressfeld nur solche Daten angegeben werden können, die Sie auch bei der Registrierung und Anzeigenaufgabe eingegeben haben. In einigen Bereichen ist eine Zahlung per Rechnung möglich. Sollten Sie diese Option gewählt haben, wird Ihnen die Rechnung per Post zugestellt.

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Wie kann ich meine Anzeige verlängern?

Bitte loggen Sie sich auf www.kalaydo.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Sie sind nun im Mein Kalaydo-Bereich angemeldet. Sollten Sie Ihre Anzeige im Kleinanzeigenmarkt eingestellt haben, ohne sich vorher registriert zu haben, so finden Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Mein Kalaydo-Konto in der E-Mail "Zugangsdaten für Ihre Anzeige im Mein Kalaydo-Bereich", die nach Abschluss der Anzeigenaufgabe an Sie verschickt wurde.

  • Klicken Sie anschließend in dem Anmeldefenster des Mein Kalaydo-Bereiches auf "Meine Anzeigen". Sie gelangen damit auf eine Übersichtsliste aller Ihrer Anzeigen. In dieser Liste können Sie den aktuellen Status der einzelnen Anzeigen sehen. Eine abgelaufene Anzeige kann verlängert werden, indem Sie auf den Link "verlängern" neben der Anzeige klicken.
  • Handelt es sich bei Ihrer Anzeige um eine Anzeige im Bereich Kleinanzeigen, ist die Verlängerung damit abgeschlossen und Ihre Anzeige wird um weitere 120 Tage verlängert.
  • Handelt es sich um eine Job-, Auto- oder Immobilienanzeige, gelangen Sie auf eine weitere Seite, über welche Sie Zusatzprodukte buchen können. Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Option aus und gehen Sie über "Weiter" auf die folgende Seite. Sie haben anschließend die Möglichkeit, die Angaben in Ihrer Anzeige noch einmal zu überarbeiten.
  • Ist Ihre Anzeige kostenpflichtig, werden Sie am Ende automatisch auf unsere sichere Zahlungsseite geleitet.

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Wie kann ich meine abgelaufenen Anzeigen erneuern?

Loggen Sie sich im Bereich Mein Kalaydo mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Sollten Sie Ihre Anzeige im Kleinanzeigenmarkt eingestellt haben, ohne sich vorher registriert zu haben, so finden Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Mein Kalaydo-Konto in der E-Mail "Zugangsdaten für Ihre Anzeige im Mein Kalaydo-Bereich", die nach Abschluss der Anzeigenaufgabe an Sie verschickt wurde. Klicken Sie anschließend in dem Anmeldefenster des Mein Kalaydo-Bereiches auf "Meine Anzeigen". Neben allen inaktiven Anzeigen befindet sich der Link "verlängern". Wählen Sie die zu verlängernde Anzeige aus und klicken diesen Link an.

Handelt es sich bei Ihrer Anzeige um eine Anzeige im Bereich Kleinanzeigen, ist die Verlängerung damit abgeschlossen und Ihre Anzeige wird um weitere 120 Tage verlängert. Handelt es sich um eine Job-, Auto- oder Immobilienanzeige, gelangen Sie auf eine weitere Seite, über welche Sie Zusatzprodukte buchen können. Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Option aus und gehen Sie über den Button "weiter" auf die folgende Seite. Sie haben anschließend die Möglichkeit, die Angaben in Ihrer Anzeige noch einmal zu überarbeiten. Ist Ihre Anzeige kostenpflichtig, werden Sie automatisch auf unsere sichere Zahlungsseite geleitet.

Klicken Sie hier um Ihre Anzeige aufzurufen.

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Meine kostenpflichtige Anzeige erscheint in einer falschen Kategorie. Wie kann ich dies ändern?

Wenn Sie Ihre kostenpflichtige Anzeige versehentlich in der falschen Kategorie eingestellt haben (z. B. Häuser zum Kauf anstatt Häuser zur Miete), können Sie dies leider nicht selbst ändern. Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Geben Sie Ihre Anzeige erneut in der von Ihnen gewünschten Kategorie auf und brechen dabei vor dem Zahlungsvorgang ab.
  • Anschließend senden Sie bitte eine kurze Mitteilung unter Angabe der Kalaydo-Codes und einer Information, welche der Anzeigen die richtige ist, an info(at)kalaydo.de. Wir aktivieren dann die korrekte Anzeige und stoppen die falsch eingestellte Anzeige.

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  • Meine kostenlose Anzeige erscheint in einer falschen Kategorie. Wie kann ich dies ändern?
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Meine kostenlose Anzeige erscheint in einer falschen Kategorie. Wie kann ich dies ändern?

Sind Sie bereits bei kalaydo.de registriert, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten ein. Sollten Sie Ihre Anzeige im Kleinanzeigenmarkt eingestellt haben, ohne sich vorher registriert zu haben, so finden Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Mein Kalaydo-Konto in der E-Mail "Zugangsdaten für Ihre Anzeige im Mein Kalaydo-Bereich", die nach Abschluss der Anzeigenaufgabe an Sie verschickt wurde. Sie können die Kategorie Ihrer Anzeige ändern, indem Sie im Bereich Mein Kalaydo unter "Meine Anzeigen" den Link "bearbeiten" anklicken. Sie haben auf der folgenden Seite ganz oben die Möglichkeit, die Haupt- und Unterkategorie, sowie die Detailkategorie zu ändern. Klicken Sie dazu neben der angezeigten Kategorie auf "ändern" und nehmen die gewünschten Anpassungen vor. Mit einem Klick auf "Weiter" schließen Sie die Bearbeitung ab.

Alternativ haben Sie natürlich auch die Möglichkeit, die falsch eingestellte Anzeige zu löschen und die Anzeige erneut aufzugeben.

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Wo finde ich den Kalaydo-Code?

Den Kalaydo-Code Ihrer Anzeige bekommen Sie erstmals angezeigt, nachdem Sie Ihren Anzeigenauftrag an kalaydo.de gesendet haben. Zudem finden Sie den Kalaydo-Code in der Auftragsbestätigung, die Sie automatisch per E-Mail erhalten und oben links über Ihrer Anzeige auf kalaydo.de. Auch im Bereich Mein Kalaydo ist der Kalaydo-Code in Ihrer Anzeigenübersicht ("Meine Anzeigen") unterhalb jeder Anzeigenüberschrift aufgeführt.

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  • Wie gebe ich eine Anzeige auf?
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Wie viele Nutzer haben die Anzeige gesehen?

Sie haben zwei Möglichkeiten, diese Informationen einzusehen: Rufen Sie Ihre Anzeige auf www.kalaydo.de auf. Unter der Anzeigenüberschrift finden Sie die Anzahl der Aufrufe. Eine ausführlichere Detailstatistik finden Sie im Bereich Mein Kalaydo. Um diese einsehen zu können, ist eine Registrierung erforderlich. Loggen Sie sich im Bereich Mein Kalaydo mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Klicken Sie auf "Meine Anzeigen". Unter jeder Anzeige sehen Sie folgende Vorgänge aufgeführt: "Aufrufe" (wie oft die Anzeige angesehen wurde), "Kontakte" (wie oft eine Anfrage von einem Interessenten über das Kontaktformular verschickt wurde), "Suchaufträge" (wie oft Ihre Anzeige in einem Suchauftrag verschickt wurde), "Merklisten" (wie viele Interessenten Ihre Anzeige in ihre Merkliste aufgenommen haben).

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Warum wird der Standort meines inserierten Objektes auf der Karte nicht korrekt angezeigt?

Die Standortbestimmung auf der Karte erfolgt anhand der Adressangaben, die Sie bei der Erstellung der Anzeige gemacht haben. Ist beispielsweise nur eine PLZ oder ein Ort angegeben, wird auf der Karte automatisch die Ortsmitte angezeigt. Wenn Sie den Standort des Objektes präziser darstellen möchten, geben Sie bitte die Straße und ggf. Hausnummer an.

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Wie lange dauert es, bis meine Anzeige auf der Webseite erscheint?

Zur Sicherheit unserer Nutzer führen wir Anzeigenkontrollen aller neu aufgegebenen Anzeigen durch. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Ziel dieser Kontrollen ist, unsere Nutzer vor betrügerischen Anzeigen zu schützen. Während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr werden Anzeigen durchgehend geprüft und freigegeben, sodass Ihre Anzeige in der Regel am gleichen Tag innerhalb weniger Stunden freigegeben wird. Bei am Wochenende und nachts aufgegebenen Anzeigen können leichte Verzögerungen entstehen. Wir bemühen uns jedoch, alle Anzeigen so schnell wie möglich zu prüfen. Sobald Ihre Anzeige freigegeben wurde, erhalten Sie eine Information per E-Mail.

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Ich habe meine Anzeige geändert. Jetzt finde ich sie nicht mehr über die Suche.

Alle neu aufgegebenen und geänderten Anzeigen durchlaufen bei kalaydo.de eine Sicherheitskontrolle. Damit möchten wir Sie - unsere Nutzer - vor betrügerischen Anzeigen schützen. Leider wird von vielen Betrügern zunächst eine harmlose Anzeige aufgegeben, die dann später mit betrügerischen Inhalten gefüllt wird, sodass eine Kontrolle geänderter Anzeigen ebenfalls erforderlich ist. Wir bitten an dieser Stelle um Ihr Verständnis, dass dieser Mechanismus zu Ihrem eigenen Schutz beiträgt und kalaydo.de damit noch sicherer macht.

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Wie kann ich meine Anzeige löschen?

Wenn Sie Ihr Produkt vor Ablauf der regulären Anzeigenlaufzeit verkauft haben, sollten Sie Ihre Anzeige löschen. Sind Sie bei kalaydo.de registriert, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten ein. Sollten Sie Ihre Anzeige im Kleinanzeigenmarkt eingestellt haben, ohne sich vorher registriert zu haben, so finden Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Mein Kalaydo-Konto in der E-Mail "Zugangsdaten für Ihre Anzeige im Mein Kalaydo-Bereich", die nach Abschluss der Anzeigenaufgabe an Sie verschickt wurde. Klicken Sie anschließend in dem Anmeldefenster des Mein Kalaydo-Bereiches auf "Meine Anzeigen". Wählen Sie aus der Übersichtsliste diejenige Anzeige aus, die Sie löschen möchten. Rechts neben der Anzeige befindet sich ein Link "Löschen". Wenn Sie diesen Anklicken und die Löschung bestätigen, wird Ihre Anzeige entfernt.

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Muss ich mich registrieren, um eine Anzeige aufzugeben?

Um eine Anzeige im Bereich Kleinanzeigen aufzugeben, ist KEINE Registrierung erforderlich. Auch eine Buchung von kostenpflichtigen Zusatzprodukten ist ohne Registrierung möglich. In allen anderen Bereichen (Jobs, Immobilien, Automarkt) ist weiterhin eine Registrierung für die Anzeigenaufgabe erforderlich. Um sich bei Mein Kalaydo anzumelden, benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Für die Basis-Mitgliedschaft entstehen Ihnen keine Kosten.

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Suche & Suchauftrag
Ich kann meine Anzeige nicht finden!

Loggen Sie sich im Bereich Mein Kalaydo mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Klicken Sie auf "Meine Anzeigen" und prüfen Sie zunächst den Status Ihrer Anzeige.

Fehlersuche bei passiver/inaktiver Anzeige:

  • Kontrollieren Sie bitte, ob Ihre Anzeige vollständig fertig gestellt ist. Klicken Sie auf "bearbeiten" oder "fertig stellen". Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
  • Kontrollieren Sie bitte, ob Ihre Anzeige eventuell abgelaufen ist. In diesem Fall gehen Sie bitte vor wie unter "Wie kann ich meine abgelaufenen Anzeigen erneuern?" beschrieben.

Sollten Sie Ihre Anzeige im Kleinanzeigenbereich ohne Registrierung aufgegeben haben, prüfen Sie bitte, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns über die Liveschaltung Ihrer Anzeige erhalten haben.

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Ich habe die Anzeigenaufgabe erfolgreich abgeschlossen. Dennoch kann ich meine Anzeige nicht finden.

Es kann sein, dass Ihre Anzeige in unsere Anzeigenkontrolle gekommen ist. Diese führen wir durch, um unsere Nutzer vor unseriösen, anstößigen oder betrügerischen Inhalten zu schützen. Durch diese Kontrolle kann eine zeitliche Verzögerung eintreten. Sobald die Anzeige freigegeben wird, geht sie online. Bitte beachten Sie, dass Anzeigen nur innerhalb der Servicezeiten (9:00 Uhr bis 18:00 Uhr) freigegeben werden können.

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Wie funktioniert der Suchauftrag?

Mit der Funktion Suchaufträge bekommen Sie neu eingegebene Anzeigen, die Ihrer Suche entsprechen, automatisch per E-Mail zugesandt. Um diese Funktion einzurichten, führen Sie Ihre Suche wie gewohnt durch. Wenn Sie auf der Ergebnisliste angelangt sind, finden Sie oben und unten einen Button "Suchauftrag anlegen". Klicken Sie diesen an. Sollten Sie noch nicht eingeloggt sein, werden Sie nun zur Eingabe Ihrer Mein Kalaydo-Zugangsdaten aufgefordert. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Suchauftrag einen Namen zu vergeben.

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Wie bearbeite oder lösche ich meinen Suchauftrag?

Bitte loggen Sie sich auf www.kalaydo.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Sie sind nun im Mein Kalaydo-Bereich angemeldet.

  • Klicken Sie anschließend in dem Anmeldefenster des Mein Kalaydo-Bereiches auf "Meine Suchaufträge". Sie gelangen damit auf eine Übersichtsliste aller Ihrer Suchaufträge.
  • Neben jedem Suchauftrag werden Links mit den zur Verfügung stehenden Aktionen angezeigt. Wählen Sie "bearbeiten" wenn der Suchauftrag bearbeitet werden soll. Anschließend klicken Sie bitte auf den Button "Suchkriterien und Namen ändern" und nehmen die gewünschten Änderungen vor. Wählen Sie "löschen" wenn der Suchauftrag gelöscht werden soll.
  • Wählen Sie "bearbeiten" wenn der Suchauftrag bearbeitet werden soll. Anschließend klicken Sie bitte auf den Button "Suchkriterien und Namen ändern" und nehmen die gewünschten Änderungen vor.
  • Möchten Sie nur für eine gewisse Zeit keine Suchergebnisse zugeschickt bekommen, wählen Sie die Option "deaktivieren". Deaktivierte Suchaufträge können durch einen Klick auf "aktivieren" wieder ins Leben gerufen werden.

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Kontakt
Wie kann ich mit dem Inserenten der Anzeige Kontakt aufnehmen?

Wenn Sie mit dem Inserenten einer Anzeige in Kontakt treten möchten, bestehen verschiedene Möglichkeiten:

  • Ist rechts neben der Anzeige in den Kontaktdaten eine Telefonnummer angegeben, können Sie den Anbieter telefonisch kontaktieren.
  • Befindet sich keine Telefonnummer in der Anzeige, können Sie per E-Mail mit dem Anbieter in Kontakt treten. Klicken Sie dazu rechts neben der Anzeige auf den Button "hier Anbieter kontaktieren" bzw. in der Jobbörse "Jetzt online bewerben". Es wird automatisch ein Formular geöffnet, über welches Sie Ihre Mitteilung verfassen können. Aus Sicherheitsgründen muss von Ihnen ein Sicherheitscode eingegeben werden. Anschließend klicken Sie bitte auf "Anfrage senden".

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Sicherheit
Wie melde ich Anzeigen mit möglicherweise betrügerischem Inhalt?

Wenn Sie eine Anzeige entdeckt haben, die möglicherweise betrügerischen Inhalts ist, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Dazu finden Sie rechts oberhalb der Anzeigenüberschrift und unterhalb der Anzeige einen Button "Verstoß melden". Bitte klicken Sie diesen an. Anschließend füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Sie schließen den Vorgang mit einem Klick auf den Button "Meldung senden" ab. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Weitere Sicherheitshinweise sowie Kontaktmöglichkeiten bei Fragen zum Thema Sicherheit finden Sie hier.

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Was tut kalaydo.de, um seine Nutzer vor betrügerischen Anzeigen zu schützen?

Alle neu aufgegebenen und geänderten Anzeigen durchlaufen bei kalaydo.de eine Sicherheitskontrolle. Damit möchten wir Sie - unsere Nutzer - vor betrügerischen Anzeigen schützen. Darüber hinaus hat jeder Nutzer auf kalaydo.de die Möglichkeit, über "Anzeige melden" betrügerische Anzeigen an uns zu übermitteln, sodass wir diese überprüfen können. Selbstverständlich stehen wir bei Fragen auch gern telefonisch und per E-Mail zur Verfügung - hier finden Sie unsere Kontaktdaten.

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